// Hồ sơ nghề nghiệp · Talent Acquisition → HRBP / Strategic HR

Hằng Nguyễn

Talent Acquisition Leader/ Talent Acquisition Business Partner

Học vấnCử nhân Tiếng Anh Thương mạiĐại học Thương mại · 2014 - 2018

Khóa học nhân sựProfessional HRBP CourseSIW · 2023

Đang họcOrganization DevelopmentPhi&P

Hằng tuyển người cho công ty công nghệ và giáo dục hơn 4 năm qua. Mục tiêu tiếp theo là vai trò HRBP, đồng hành cùng trưởng bộ phận bằng dữ liệu và AI.

AI đang tóm tắt hồ sơ

Hỏi trợ lý AI về Hằng Xem kinh nghiệm

kinh_nghiem: hơn 4 năm

nganh: IT · Edtech

huong_di: HRBP

02 · Con số

Kết quả đo được, có nguồn rõ ràng

Mỗi con số dưới đây lấy từ kết quả công việc Hằng đã ghi trong hồ sơ. Dòng nhỏ cho biết số liệu đến từ công ty nào.

20 - 30

Headcount mỗi tháng, năng suất trung bình của team 4 người

Onschool Edtech Group

10

Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh tuyển được trong 3 tuần cao điểm

Onschool Edtech Group

5

bộ phận chuyển sang dùng chung một hệ thống SRM, thay cho file riêng

Onschool Edtech Group

4 + 1

4 chi nhánh và văn phòng chính được Hằng quản lý tuyển dụng

Poppy English House

12 - 18h

đào tạo nội bộ mỗi quý cho toàn bộ nhân viên

INDEC

3

giải thưởng cá nhân: 2 giải năm 2022 và 1 giải năm 2021

ICTS · INDEC

~1 giờ

làm tay bớt được mỗi ngày nhờ tự điền báo cáo tuyển dụng

Dự án AI Agent

10

dự án Hằng tự làm với AI Agent, từ bot trợ lý tới trang hồ sơ này

Dự án AI Agent

Chỉ số tuyển dụng

25%

năng suất team tuyển dụng tăng nhờ tối ưu quy trình làm việc và báo cáo

Onschool Edtech Group

15 - 20

vị trí Hằng quản lý tuyển dụng trọn quy trình cùng lúc

Onschool Edtech Group

80%

ứng viên đồng ý khi nhận Offer (Offer acceptance rate)

Số liệu tuyển dụng Hằng theo dõi

< 2 triệu

đồng chi phí tuyển mỗi người, 80 - 90% số người tuyển không mất phí

Số liệu tuyển dụng Hằng theo dõi

03 · Kinh nghiệm

Hành trình từ 2020 tới nay

Các vị trí xếp theo thời gian, mới nhất ở trên. Bạn bấm vào từng vị trí để xem kết quả công việc và năng lực Hằng đã thể hiện.

Talent Acquisition Leader Edtech

Onschool Edtech Group · Hanoi

Aug 2025 - Present · Hiện tại

Năng lực thể hiệnChuẩn hóa hệ thống, công cụ quản trịTư vấn cho trưởng bộ phậnDự án SRM liên phòng ban, cùng HRBP ManagerDẫn dắt đội nhóm theo chỉ tiêu

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Xây dựng lại toàn bộ hệ thống báo cáo tuyển dụng và hệ thống CRM Tuyển dụng cho Onschool
Năng suất tuyển dụng trung bình của team (4 người) rơi vào từ 20 - 30 Headcount/tháng
Các chiến dịch tuyển Tư vấn Tuyển sinh (mass) cao điểm nhất từng tuyển được 10 Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh trong vòng 3 tuần
Tuyển dụng thành công các vị trí khó bao gồm: Kế toán trưởng, Trưởng phòng Nhân sự, Senior Devops, Senior Product Owner
Xây dựng trang Career trên Website Onschool
Tư vấn cách tuyển phù hợp đối với các job đặc thù cho bộ phận, tối ưu hóa quy trình làm việc của các bộ phận và xây dựng SRM sử dụng chung cho các bộ phận: Tư vấn Tuyển sinh, Thư ký Tuyển sinh, Quản lý học tập, Giáo vụ, Kế toán
Tối ưu quy trình làm việc và báo cáo, giúp năng suất team tăng 25%
Quản lý tuyển dụng trọn quy trình 15 - 20 vị trí cùng lúc

SRM (Student Relationship Management): hệ thống quản lý thông tin học viên dùng chung.

CMC

Talent Acquisition Specialist IT

CMC Global Company Limited. · Hanoi

Feb 2025 - Aug 2025

Năng lực thể hiệnLàm việc với Hiring Manager nhiều khối kinh doanhĐàm phán OfferQuản lý hồ sơ Onboarding

Talent SourcingRecruiting

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Tuyển dụng các vị trí IT và Non-IT từ cấp Junior đến Senior cho nhiều khối kinh doanh
Là người tuyển dụng chính cho các dự án onsite tại ngân hàng (vị trí Tester)
Sàng lọc CV, phỏng vấn qua điện thoại và phối hợp với Hiring Manager cho các vòng phỏng vấn cuối
Đàm phán Offer và quản lý hồ sơ Onboarding

ST

Talent Acquisition Specialist (Freelancer) IT

SupremeTech - Product-Focused Agile Development · Da Nang City, Vietnam · Remote

Oct 2024 - Dec 2024

Năng lực thể hiệnCùng Hiring Manager xây chiến lược tìm nguồn ứng viênLàm việc từ xa, độc lập

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Tuyển dụng các vị trí công nghệ cấp Senior, phối hợp với Hiring Manager xây dựng chiến lược tìm nguồn ứng viên
Sàng lọc ứng viên, phỏng vấn và điều phối Offer

✦

Gap Year

Aug 2023 - Sep 2024

ICTS

Human Resources Team Lead · Talent Acquisition Specialist IT

Software Outsourcing Vietnam - ICTS Custom Software · Hanoi

Dec 2021 - Jul 2023

Năng lực thể hiệnHoạch định kế hoạch và ngân sách nhân sựPhát triển năng lực, hội nhậpGắn kết và văn hóaQuan hệ nhân viênChuẩn hóa tài liệu tuyển dụng

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Human Resources Team Lead · Nov 2022 - Jul 2023

Thành tích: Best Performance of the Year (2022), Best Supporter of the Year (2022)
Quản lý mảng nhân sự gồm tuyển dụng, truyền thông nội bộ - thương hiệu nhà tuyển dụng và gắn kết nhân viên
Quản lý team 2 nhân sự (Talent Acquisition & Employer Branding Executive); xây dựng kế hoạch và ngân sách nhân sự hằng năm
Điều phối các chương trình đào tạo nội bộ để phát triển năng lực nhân viên và nâng cao hiệu quả hội nhập
Điều phối các câu lạc bộ nhân viên (Cầu lông, Bóng đá, Poker) và tổ chức các sự kiện gắn kết nội bộ (8/3, Trung thu, Teambuilding)
Phó Chủ tịch Công đoàn công ty, chăm lo phúc lợi cho nhân viên
Triển khai các hoạt động gắn kết và phúc lợi để duy trì văn hóa làm việc tích cực, nâng cao trải nghiệm nhân viên
Phối hợp chặt chẽ với các quản lý để giải quyết vấn đề của nhân viên và nâng cao hiệu quả truyền thông nội bộ

Talent Acquisition Specialist · Dec 2021 - Oct 2022

Tuyển dụng trọn quy trình các vị trí IT và Non-IT
Các vị trí đã tuyển dụng thành công bao gồm: Senior Android Developer, Junior - Senior Tester, Senior Flutter Developer, Junior - Senior ReactJS/VueJS/NodeJS Developer, Marketing Executive, Internal Communication Executive, Talent Acquisition
Xây dựng chân dung ứng viên và bộ tài liệu tuyển dụng chuẩn hóa để nâng cao trải nghiệm ứng viên
Quản lý các kênh thương hiệu nhà tuyển dụng gồm Fanpage và TikTok để thu hút ứng viên và tăng độ nhận diện của công ty
Tổ chức các hoạt động gắn kết toàn công ty với sự tham gia của nhiều phòng ban, củng cố văn hóa nội bộ

PE

Talent Acquisition Leader Giáo dục

Poppy English House

Aug 2021 - Dec 2021

Năng lực thể hiệnDữ liệu và dashboard nhân sựĐiều phối tuyển dụng cho 4 chi nhánh

(Nghỉ việc do công ty ngừng hoạt động)

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Quản lý hoạt động tuyển dụng cho 4 chi nhánh và văn phòng chính, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sự của khối học thuật và khối văn phòng
Quản lý tuyển dụng trọn quy trình và Onboarding cho nhiều phòng ban
Xây dựng dashboard tuyển dụng và cơ sở dữ liệu ứng viên để theo dõi tiến độ tuyển dụng và hiệu quả từng kênh

IN

Human Resources Executive Giáo dục

Intellectual Development Company (INDEC)

Dec 2020 - Aug 2021

Năng lực thể hiệnXây quy trình tuyển dụng và hội nhậpĐào tạo nội bộ toàn công tyHệ thống chỉ số theo từng vòng tuyển

(Phụ trách 3 mảng: Tuyển dụng - Đào tạo - Truyền thông Nội bộ)

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Thành tích: Best Performance Award - 2021
Các vị trí đã tuyển dụng thành công: Trưởng nhóm Tư vấn du học, Trưởng nhóm Marketing, Chuyên viên Tư vấn Du học, Chuyên viên Content, Chuyên viên Thiết kế đồ họa, Chuyên viên Kế toán Tổng hợp, Chuyên viên Hành chính Nhân sự, Chuyên viên Xử lý Hồ sơ Visa
Xây dựng Quy trình Tuyển dụng bài bản và Quy trình đào tạo Hội nhập cho nhân sự mới;
Xây dựng hệ thống Database ứng viên và hệ thống báo cáo các chỉ số tuyển dụng tại mỗi Vòng Tuyển dụng. Từ đó, lên phương án nhằm tăng trải nghiệm ứng viên tại các điểm chạm;
Lên kế hoạch và trực tiếp triển khai tổ chức các buổi đào tạo Nội bộ cho toàn bộ nhân viên trong Công ty (Trung bình từ 12 - 18h đào tạo nội bộ/quý);
Lên kế hoạch và Tổ chức các sự kiện Nội bộ cho nhân viên trong Công ty (Giáng sinh, Year End Party, 08/03, Cuộc thi Sách, 14 days challenge,...);
Phụ trách lên Nội dung và triển khai hoạt động Truyền thông Nội bộ trên kênh GAPO của Công ty và Fanpage Facebook: INDEC Careers

04 · Năng lực và lộ trình HRBP

Từ tuyển dụng tới HRBP: Hằng đã có gì

Bên trái là 3 nhóm thế mạnh, bấm vào từng nhóm để xem chi tiết. Bên phải đối chiếu kinh nghiệm thật của Hằng với 9 mảng việc của một HRBP.

Quản lý team tuyển dụngTuyển dụng trọn quy trìnhTuyển vị trí khó, tuyển số lượng lớn

Quản lý team tuyển dụng

Tư vấn & support cho các thành viên trong team để đảm bảo đạt kế hoạch số của cả team

Tuyển dụng trọn quy trình

Lên kế hoạch tuyển, tìm và lọc ứng viên, phỏng vấn, Offer, Onboarding

Tuyển vị trí khó, tuyển số lượng lớn

Kế toán Trưởng, Trưởng phòng Tuyển sinh, Chuyên viên tư vấn tuyển sinh (Số lượng lớn), CTV Telesale Part-time số lượng lớn, Senior Developer, Devops, Trưởng phòng Nhân sự.

Đồng hành cùng trưởng bộ phậnKế hoạch, ngân sách và gắn kếtĐào tạo hội nhậpKhung năng lực (bản mẫu)

Đồng hành cùng các trưởng bộ phận (HRBP)

Hiểu nhu cầu nhân sự của từng phòng ban, tư vấn cách tuyển phù hợp, tối ưu hóa quy trình làm việc của các bộ phận

Kế hoạch, ngân sách và gắn kết

Lập kế hoạch, ngân sách nhân sự hằng năm, điều phối đào tạo nội bộ, câu lạc bộ và phúc lợi nhân viên.

ICTS · Human Resources Team Lead

Đào tạo hội nhập

Xây quy trình đào tạo hội nhập và tổ chức 12 - 18h đào tạo nội bộ mỗi quý.

INDEC

Khung năng lực và lộ trình nghề nghiệp

Bản mẫu cho team tuyển dụng: 13 năng lực, 4 cấp độ, 3 chức danh, kèm lộ trình thăng tiến.

Bản mẫu Hằng tự xây, chưa áp dụng tại công ty

Thương hiệu nhà tuyển dụngTối ưu quy trình bằng AI AgentBáo cáo và dữ liệu tuyển dụng

Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng

Xây dựng Fanpage, kênh tik tok cho Công ty, thiết kế Landing page phục vụ tuyển dụng, làm portfolio in ấn cho hoạt động tuyển dụng, làm việc với các Trường Đại học để tổ chức Job Fair + Tài trợ các sự kiện

Tối ưu hóa quy trình làm việc bằng AI Agent

Tự động làm báo cáo, bảng theo dõi tuyển dụng, trợ lý tóm tắt email và tin tức hàng ngày, đặt lịch calendar tự động, thiết kế web, Landing page, thiết kế các ấn phẩm truyền thông

Báo cáo và dữ liệu tuyển dụng

Dashboard, CRM tuyển dụng và báo cáo chỉ số theo từng vòng tuyển.

Onschool · Poppy · INDEC

8/9

Đã làm 8 trên 9 mảng, mảng còn lại đã làm một phần

Đang học thêm: khóa Organization Development của Phi&P.

Thu hút nhân tài Thế mạnh chính

Tuyển trọn quy trình IT và Non-IT, vị trí khó cấp quản lý, tuyển số lượng lớn.

Từ 12/2020 tới nay

Hiểu nhu cầu của bộ phận Đã làm

Tư vấn cách tuyển cho job đặc thù, tối ưu quy trình làm việc của các bộ phận.

Onschool

Kế hoạch và ngân sách nhân sự Đã làm

Xây dựng kế hoạch và ngân sách nhân sự hằng năm.

ICTS

Đào tạo và hội nhập Đã làm

Quy trình đào tạo hội nhập, 12 - 18h đào tạo nội bộ mỗi quý, điều phối đào tạo nội bộ.

INDEC · ICTS

Gắn kết và văn hóa Đã làm

Câu lạc bộ nhân viên, sự kiện nội bộ, Phó Chủ tịch Công đoàn.

ICTS · INDEC

Quan hệ nhân viên Đã làm

Phối hợp với các quản lý để giải quyết vấn đề của nhân viên.

ICTS

Dữ liệu nhân sự và cải tiến quy trình Đã làm

CRM và báo cáo tuyển dụng, SRM cho 5 bộ phận, 10 dự án AI Agent.

Onschool · Poppy · INDEC

Quản lý hiệu suất (Performance) Đã làm

Đánh giá KPI và tính hoa hồng (com) tuyển dụng hằng tháng cho team. Làm việc theo OKR tại INDEC.

Onschool · INDEC

Lương thưởng (C&B) Một phần

Tính lương cho nhân viên, chưa làm phần thưởng. Chăm lo phúc lợi qua Công đoàn.

ICTS

05 · Case study

4 câu chuyện đằng sau con số

Mỗi câu chuyện đi theo 4 bước: bối cảnh, việc Hằng làm, kết quả và ý nghĩa với vai trò HRBP.

Chọn một câu chuyện để đọc chi tiết

Câu chuyện 01 / 04 · Onschool Edtech Group

Tuyển 10 Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh trong 3 tuần

1Bối cảnh

Chiến dịch tuyển Tư vấn Tuyển sinh (mass) vào mùa cao điểm.

2Việc Hằng làm

Mở cùng lúc 10 kênh tuyển: nội bộ, mạng xã hội, Jobsite, Searching, data cũ, trường đại học liên kết, convert CV từ các job có kỹ năng gần, trade CV với công ty cùng ngành, mail và Zalo OA mời ứng tuyển, Headhunt.

3Kết quả

10 Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh trong 3 tuần.
8/10 người ký hợp đồng chính thức: 1 người không đạt thử việc, 1 người tự dừng vì thấy chưa phù hợp.

4Ý nghĩa HRBP

Đủ người cho bộ phận kinh doanh đúng mùa cao điểm.

Câu chuyện 02 / 04 · Onschool Edtech Group

Xây lại hệ thống báo cáo và CRM tuyển dụng

1Bối cảnh

Mọi dữ liệu nằm trên Google Sheet. File quá nặng, không thêm được dòng mới nên phải tách nhiều file.
Dữ liệu nằm rải rác nên khó theo dõi, khó lọc trùng.
Báo cáo điền tay hằng ngày nên hay sai sót.
Mỗi báo cáo một nơi, mất nhiều thời gian khi làm báo cáo tuần hoặc khi quản lý, BOD cần số liệu.
Team hay quên gửi mail cảm ơn ứng viên trượt.
Chưa có nguồn nào theo dõi năng suất theo ngày của team.

2Việc Hằng làm

Xây lại toàn bộ hệ thống báo cáo và CRM tuyển dụng.
Tự làm thêm bảng điều khiển gom CV từ TopCV, JobsGO, website, đơn đặt tuyển và 1Office.

3Kết quả

Năng suất team tăng 25% nhờ tối ưu quy trình làm việc và báo cáo.
Bảng tự cập nhật mỗi giờ, so sánh tuần này với tuần trước.
Báo cáo hằng ngày tự điền, bớt khoảng 1 giờ làm tay mỗi ngày.

4Ý nghĩa HRBP

Trưởng bộ phận xem được số liệu tuyển dụng mà không phải chờ báo cáo tay.

Câu chuyện 03 / 04 · Onschool Edtech Group

Đưa 5 bộ phận về dùng chung một hệ thống SRM

1Bối cảnh

Công ty đã có SRM do phòng Công nghệ xây.
5 bộ phận vẫn theo dõi trên Google Sheet riêng, chỉ nhập kết quả cuối lên SRM, vì chưa tin phân quyền và sợ hệ thống sập.
Mỗi lần danh sách khách thay đổi, các bên lại cùng kiểm tra lại.
Việc giữa các bộ phận chồng chéo, nhiều yêu cầu nhỏ lẻ không phục vụ mục tiêu.

2Việc Hằng làm

Cùng HRBP Manager làm dự án: tối ưu quy trình làm việc giữa các bộ phận và xây dựng cách dùng SRM chung, để mỗi bên rõ việc của mình và mục tiêu công việc.

3Kết quả

Các bộ phận chỉ làm những đầu việc phục vụ mục tiêu, bớt tối đa yêu cầu nhỏ lẻ.
Thời gian kiểm tra chéo giảm, hồ sơ khách hàng được xử lý nhanh hơn.

4Ý nghĩa HRBP

Hằng làm việc với bộ phận ở cả quy trình vận hành, không chỉ tuyển người.

Câu chuyện 04 / 04 · ICTS · 12/2021 tới 07/2023

Từ Talent Acquisition Specialist lên Human Resources Team Lead

1Bối cảnh

Hằng vào ICTS từ 12/2021 ở vị trí Talent Acquisition Specialist.

2Việc Hằng làm

Sau 11 tháng, Hằng quản lý cả tuyển dụng, truyền thông nội bộ, gắn kết, đào tạo và team 2 người.

3Kết quả

Best Performance of the Year (2022) và Best Supporter of the Year (2022).

4Ý nghĩa HRBP

Đã quen nhìn cả vòng đời nhân viên, từ tuyển, hội nhập tới gắn kết.

06 · Dự án AI Agent

Dự án đã làm với AI Agent

Hằng không học lập trình, nhưng tự giao việc cho AI Agent để làm 10 công cụ dưới đây. Trang hồ sơ này cũng là một trong số đó.

agent.run()xong

DỰ ÁN 01

Bot trợ lý Telegram cá nhân

Mỗi sáng gửi tin tức về nhân sự, luật lao động và Edtech, kèm việc làm HR mới ở Hà Nội; tóm tắt email công ty và email cá nhân; nhắc lịch, đặt lịch họp bằng tin nhắn; có câu đố ôn bài mỗi trưa.

DỰ ÁN 02

Bảng điều khiển tuyển dụng

Gom số CV về từ TopCV, JobsGO, website, đơn đặt tuyển và 1Office vào một trang, tự cập nhật mỗi giờ, so sánh tuần này với tuần trước, có khóa đăng nhập.

DỰ ÁN 03

Tự điền báo cáo tuyển dụng hằng ngày

Cuối ngày tự đọc 1Office và điền số liệu vào bảng theo dõi, bớt khoảng 1 giờ làm tay mỗi ngày.

DỰ ÁN 04

Báo cáo giấy tờ cuối tháng chỉ với một lệnh

Tự đọc toàn bộ giấy tờ, lập bảng Excel, viết nhận xét, làm slide, lưu thành bản nháp.

DỰ ÁN 05

Slide báo cáo tự động từ Excel

Số liệu khớp đúng với Excel, mở trên máy nào cũng không lỗi chữ, có sẵn bản PDF và PowerPoint.

DỰ ÁN 06

Bộ nhận diện thương hiệu Onschool và mẫu ảnh tuyển dụng

Quy định màu, chữ, bố cục; máy tự kiểm tra lề, màu trước khi xuất ảnh.

DỰ ÁN 07

Bộ quy tắc viết

Giúp bài đăng, email do AI viết ra đọc tự nhiên, không bị "giọng máy".

DỰ ÁN 08

Sao lưu tự động lên Google Drive

Lúc 21h mỗi ngày.

DỰ ÁN 09

Trang hồ sơ này

Làm và đưa lên mạng miễn phí bằng Cloudflare.

DỰ ÁN 10

App quản lý thu chi cho gia đình trên điện thoại

Các thành viên trong gia đình cùng ghi chi tiêu tại app trên điện thoại: theo dõi theo tháng, có ghi theo đơn vị nghìn đồng và chỉ vàng (Giá vàng tự cập nhật theo ngày) tùy thuộc vào loại tài sản. Ngoài các chức năng chính liên quan đến thu chi theo các hạng mục cơ bản, app còn có thể theo dõi cả mục Thẻ tín dụng, Chơi họ, Các khoản trả góp (nếu có) của gia đình.
Thêm vào đó, khi hạng mục nào chi tiêu đạt từ 80% hạng mức của tháng thì bot Telegram báo qua tin nhắn để các thành viên trong gia đình nắm được

07 · Trợ lý AI

Hỏi trực tiếp trợ lý AI của Hằng

Trợ lý chỉ trả lời dựa trên nội dung trang này. Bạn có thể hỏi về kinh nghiệm, hoặc dán mô tả công việc (JD) để xem Hằng khớp ở điểm nào.

AI

Trợ lý AI của Hằng● trực tuyến

Chào bạn. Bạn có thể hỏi về kinh nghiệm của Hằng, hoặc chọn "So khớp JD" rồi dán mô tả công việc vào ô bên dưới.

Câu trả lời do AI soạn từ nội dung trang này. Thông tin chưa có trên trang thì trợ lý sẽ nói chưa rõ.

HN

08 · Liên hệ

Bạn đang tìm HRBP hiểu tuyển dụng IT từ gốc?

Hằng sẵn sàng trao đổi về vị trí HRBP, Strategic HR hoặc Talent Acquisition Leader. Bạn nhắn Hằng qua Facebook hoặc gửi email, kèm mô tả công việc nếu có.

Nhắn qua Facebook hangnt089 [a] gmail.com